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淘宝商城网购狂欢节助中国快递大提升

来源: 作者: 2019-05-15 02:00:49

淘宝商城购狂欢节再次成为中国快递业一次大考。从开始两天看来,今年购狂欢节,中国快递行业无论从服务效力、水平、应急能力上都表现出极大的提升。

在今年购狂欢节当天淘宝商城创造33.6亿交易额新纪录,包裹量比去年翻4倍的情况下,12日当天仅北、上、广、深、杭几地商品已送达消费者手里的比率已达到这几地总订单数的约15%。同时,当天这几地商家总共有超过69%的商品已发出。

杭州市区田女士11日清晨在淘宝商城购物狂欢节上购买的孕妇打底裤在清晨送到,她也成为位收到购狂欢节商品的消费者。

为了让消费者都能获得田女士这样的体验,早在今年8月份,淘宝商城就已开始与快递企业沟通,并与9家快递企业已达成协作。这些快递公司调集超过700辆快递车专门负责购狂欢节狂欢节的货物运输。同时,在货物分拣中心设立超过300条购狂欢节货物运送绿色通道,并组建超过2000人的客服团队解决消费者货单服务问题。

而在购狂欢节前三天,国家邮政局召集国内快递业巨头们召开闭门会,专门就应对11月11日购促销活动作形势沟通,期间淘宝商城也分享了对去年狂欢节的数据,并作了相关预警。业内人士估计,中国全部快递业调集了40万快递员在备战淘宝商城购狂欢节。

11月11日当天淘宝商城购狂欢节用疯狂来形容毫不为过8分钟交易额就突破1亿,全天交易额达到创纪录的33.6亿。如接力赛一样,淘宝商城购狂欢节狂欢刚刚闭幕,消费者能否快速收到货物的压力已经落在快递业肩上。

淘宝商城的定单量远远超出了我们预期从11日凌晨开始一直在盯着淘宝数据的中通快递副总裁金任群说,购狂欢节前中通原本在全国增开100多辆快递车,当淘宝商城33.6亿交易额数据出现后,中通立即再做出临时调剂,将原来19::00收货时间,调整为15::00。同时从13日开始,北京上海广州三城市之间的线路分别新增3辆备用车。

而圆通淘宝商城购狂欢节项目组负责人宋建洪在采访时表示总之肯定会创下我们的记录,现在连董事长都亲身到分拣中心去盯着了。来自圆通的数据显示,截止12日晚8点10点,圆通全国点总共从商家手里接收货物267万件。同时韵达快递也在11日当天又紧急加了30几辆车。

不少人会将今年的购狂欢节与去年相比。两者存在相似处也有很多不同点。去年我们快递几乎毫无准备,发现大量包裹涌来连客服都上阵了,而今年准备的多,运力方面也不会成为瓶颈。中通快递副总裁金任群表示,快递是一个非常典型的边际效应很强的行业,有所准备的话,临时增能不会对本钱有太多影响。并能确保终的误单率保持在公道的水平。

而参与狂欢节的商家也在发货方面做了大量部署。这次狂欢节我们提早和物流公司进行沟通,并投入了200多位员工,另外还有300多位员工协助,坚决做到承诺的7天内发货。博洋家纺电子商务部总经理吴容华表示,目前物流部正以每分钟29单的速度持续发货。

在发展迅猛的中国电子商务界,快递常常成为被诟病的焦点,但快递业也忍受着更多的压力。但从这次淘宝商城购狂欢节前两天情况看来,递送速度大大提高。友西北小胖子在12日下午18:00发帖说,昨天狂欢节买的三单衣服,今天早上8点,10点,十二点三通都告诉我快递到了!这效率也太高了吧!本以为会因为发货量大,要很久才能收到,结果没想到这么快。友影影0918在微博上表示, 11号00:50分下的单,今天(12日)早上就收到了!!真给力,比上一年好多了,辛苦了各位,特别是各快递公司的快递员敬礼!!

真正的压力在未来几天,没人知道中国快递业是不是能承受住淘宝商城购狂欢节扔下的这颗原子弹。但是可以肯定的是,中国快递行业在经历过09年和2010年淘宝商城购狂欢节大考后,今年无论从前期准备,人员车辆等资源配置,到进程中紧急应对,信息互通等方面,都表现出极大的提升。业内人士表示,每一年淘宝商城购狂欢节看以看成对过去一年快递行业发展速度的一次检验,目前看来,情况在往越来越好的方向发展。

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